BARABAI- Sistem Pelayanan Satu Atap (Si Mantap) merupakan unit layanan satu atap Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Barabai di dalamnya terdapat empat pos layanan di antaranya Layanan Pengaduan, Layanan Penitipan Barang, Layanan Informasi (PB, CB, CMB, dan Asimilasi) serta Layanan Si Tamu Gaol (Sistem Tatap Muka Keluarga Online).
Dengan adanya Si Mantap diharapkan dapat memudahkan masyarakat selaku pengguna pelayanan publik untuk mendapatkan pelayanan dalam satu tempat yang sudah terintegrasi sehingga dapat mempercepat pelayanan kepada masyarakat yang mana dalam penyajian informasinya sangat transparan sehingga pelayanan yang diberikan bersih dan bebas dari pungutan liar (pungli).
“Saya dulu paling takut kalo mau mengurus administrasi atau bertanya informasi terkait suami saya yang sedang menjalani hukuman di Rutan Kelas IIB Barabai karena harus bolak-balik pelayanannya. Ternyata dengan adanya Si Mantap semua terasa mudah dan cepat dan tidak terlalu banyak tenaga. Mana gratis pula sampai parkir pun tidak bayar” ujar Halimah selaku keluarga warga binaan pemasyarakatan yang ada di Rutan Barabai, Jumat (28/01/2022).
Kepala Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Barabai, Gusti Iskandarsyah mengatakan, bahwa pelayanan integrasi di rutan Barabai sudah semakin mudah dengan Si Mantap.
"Kata siapa sekarang kalo mau cari informasi layanan di Rutan Barabai Ribet. Sekarang sudah ada Si Mantap semua informasi yang dibutuhkan oleh masyarakat ada di sana yang pasti akan dilayani oleh operator layanan pegawai Rutan Barabai," jelas Karutan.
Ia berharap, semoga dengan adanya inovasi Si Mantap ini Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Barabai dapat meraih penghargaan predikat Wilayah Bebas Korupsi (WBK) oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia. (hms/hen/jp).
