BANJARMASIN- PAM Bandarmasih melakukan penggantian ribuan meter air pelanggan di wilayah layanan Boster S Parman sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan akurasi pencatatan pemakaian air.
Total sekitar 2.000 unit meter air yang telah berusia lebih dari lima tahun diganti secara bertahap. Langkah ini dilakukan untuk memastikan proses pembacaan meter tetap akurat serta mencegah potensi kesalahan yang dapat merugikan pelanggan maupun perusahaan.
Supervisor Meter Air PAM Bandarmasih, Rasyidah, menjelaskan bahwa penggantian dilakukan terhadap meter yang sudah tidak optimal, termasuk yang mengalami gangguan fungsi.
"Sehingga meter air yang sudah lama itu kita ganti agar tidak merugikan kedua belah pihak, baik pelanggan maupun PAM Bandarmasih, karena adanya kesalahan pembacaan meter air,” ujarnya, Jum'at (8/5/2026).
Ia menambahkan, sebagian penggantian juga merupakan meter yang sebelumnya tertunda karena kondisi rumah pelanggan kosong atau adanya penolakan saat pergantian dilakukan.
"Pergantian ini tetap dilakukan meski tidak ada permintaan dari pelanggan, karena ini bagian dari program PAM Bandarmasih untuk menjaga kualitas pelayanan,” jelasnya.
Rasyidah juga menegaskan, bahwa proses penggantian meter tidak dipungut biaya alias gratis, selama posisi instalasi meter memenuhi standar teknis.
Program penggantian ini dijadwalkan berlangsung selama sekitar 10 bulan, dimulai sejak Februari. Hingga April, tercatat sebanyak 535 unit meter telah berhasil diganti.
"Sisanya akan kami lakukan secara bertahap hingga seluruh target selesai,” katanya.
Dengan adanya meter baru, PAM Bandarmasih berharap akurasi pencatatan pemakaian air pelanggan semakin meningkat, sehingga layanan kepada masyarakat menjadi lebih transparan dan optimal.
"Data pemakaian air diharapkan benar-benar sesuai dengan kondisi di lapangan,” pungkasnya. (apr/hru/jp).
