BANJARMASIN- Polresta Banjarmasin terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui inovasi SKCK Delivery. Program tersebut memberikan kemudahan bagi masyarakat dengan mengantarkan langsung bukti fisik Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) ke rumah pemohon yang mengalami kendala untuk mengambilnya di ruang pelayanan.
Layanan tersebut diberikan kepada M. Lutfi Nur Ma’arif (19), warga Jalan Belitung Darat, Gang Emas Urai, Kelurahan Kuin Cerucuk, Kota Banjarmasin, Rabu (19/8/2026).
Sebelumnya, Lutfi telah menyelesaikan proses pendaftaran SKCK secara daring melalui SUPER APP POLRI dan melakukan pembayaran secara online melalui bank. Namun, karena kesibukan, ia belum sempat mengambil bukti fisik SKCK yang telah selesai diterbitkan.
Kapolresta Banjarmasin, Kombes Pol Riza Muttaqin, melalui Kasi Humas Polresta Banjarmasin, IPDA Adi Harry Sucahyo, mengatakan SKCK Delivery merupakan bagian dari upaya Polresta Banjarmasin memberikan pelayanan yang mudah dan responsif kepada masyarakat.
"Layanan ini sebenarnya kami prioritaskan untuk penyandang disabilitas ataupun masyarakat yang benar-benar memiliki kendala sehingga tidak bisa melakukan pengambilan bukti fisik di ruang layanan SKCK,” ujar Adi.
Ia menambahkan, pengantaran kepada Lutfi dilakukan karena dokumen SKCK tersebut telah beberapa hari berada di ruang pelayanan dan belum diambil oleh pemohon.
"Karena sudah berhari-hari bukti fisiknya berada di ruang layanan SKCK, kami bantu mengantarkannya untuk memudahkan masyarakat,” katanya.
Lutfi mengapresiasi pelayanan yang diberikan Polresta Banjarmasin. Ia mengaku terbantu karena sebelumnya tidak sempat mengambil dokumen tersebut akibat kesibukan.
"Mohon maaf sudah merepotkan. Kemarin ada kesibukan sehingga lupa mengambil, padahal sudah bayar online. Ini sangat membantu sekali dan sesuai tagline Polresta Banjarmasin, ‘Kayuh Baimbai Jaga Banua, Bersama Kita Wujudkan’,” ungkap Lutfi.
Polresta Banjarmasin mengimbau masyarakat yang akan membuat SKCK baru maupun melakukan perpanjangan untuk terlebih dahulu melakukan pendaftaran melalui SUPER APP POLRI dan menyelesaikan pembayaran secara daring.
Setelah proses penerbitan selesai, bukti fisik SKCK dapat diambil di lokasi pelayanan yang dipilih pemohon saat melakukan pendaftaran melalui aplikasi.
Melalui SKCK Delivery, Polresta Banjarmasin menegaskan komitmennya menghadirkan pelayanan publik yang cepat, mudah, responsif, dan humanis, sekaligus mendukung terwujudnya pelayanan birokrasi yang bersih dan melayani masyarakat. (fah/jp).
