TAMIANG LAYANG- Kantor Kementerian Haji dan Umrah (Kankemenhaj) Kabupaten Barito Timur memperkuat koordinasi dan evaluasi kinerja pegawai melalui briefing pagi pada Kamis (15/10/2026). Kegiatan ini membahas keakuratan informasi pelunasan Biaya Perjalanan Ibadah Haji (Bipih), ketertiban administrasi surat dinas, serta peningkatan partisipasi masyarakat dalam Survei Kepuasan Masyarakat (SKM).
Dalam arahannya, Kepala Kankemenhaj Kabupaten Barito Timur, H Ahmad Fauzi, menekankan pentingnya penyampaian informasi yang valid dan dapat dipertanggungjawabkan kepada jemaah haji, terutama mengenai pelunasan Bipih.
Ia mengingatkan seluruh pegawai agar berhati-hati dalam menyampaikan informasi karena jemaah masih menunggu surat resmi terkait jadwal pelunasan dan besaran Bipih sesuai embarkasi masing-masing. Informasi yang disampaikan kepada masyarakat harus mengacu pada ketentuan resmi agar tidak menimbulkan kesalahpahaman.
Sementara itu, Kepala Subbagian Tata Usaha (Kasubbag TU), Munah, menekankan pentingnya koordinasi antarpegawai dalam pengelolaan dan tindak lanjut surat dinas. Menurutnya, surat masuk dapat diterima melalui berbagai saluran, seperti surat elektronik (email), grup WhatsApp, pesan pribadi, maupun dokumen fisik.
Dengan beragamnya jalur penerimaan surat dan banyaknya pekerjaan yang harus diselesaikan, ia mengingatkan pegawai untuk meningkatkan ketelitian, komunikasi, dan kerja sama. Langkah tersebut diperlukan agar setiap surat dapat ditangani tepat waktu dan tidak terlewatkan.
Pada kesempatan yang sama, Operator Layanan Operasional, Amalia Iswari, mengajak seluruh pegawai untuk aktif menyosialisasikan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) kepada jemaah haji dan masyarakat. Pengisian survei dilakukan secara daring melalui tautan yang telah disediakan.
Amalia menjelaskan, bahwa partisipasi masyarakat dalam survei tersebut menjadi salah satu bahan untuk mengetahui kualitas pelayanan yang telah diberikan. Hasilnya diharapkan dapat digunakan sebagai bahan evaluasi dan pertimbangan dalam menentukan langkah perbaikan pelayanan.
Melalui briefing pagi ini, H Ahmad Fauzi berharap seluruh jajaran Kankemenhaj Kabupaten Barito Timur semakin meningkatkan kedisiplinan, tanggung jawab, dan semangat kerja. Ia juga mendorong agar koordinasi serta berbagai masukan yang disampaikan pegawai ditindaklanjuti secara konkret.
Upaya tersebut diharapkan dapat mendukung peningkatan kualitas layanan, memberikan kenyamanan bagi jemaah haji, serta meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan Kankemenhaj Kabupaten Barito Timur. (zi/jp).
