BREAKING NEWS
https://picasion.com/

Rabu, 29 Juni 2022

Bekerjasama Dengan BRI Cabang Barabai, Kejari HST Gelar In House Training

BARABAI- Kejaksaan Negeri Hulu Sungai Tengah menggelar kegiatan In House Training guna meningkatkan pelayanan publik yang prima dengan menggandeng pihak BRI Cabang Barabai, Selasa (28/6).

Kegiatan yang berlangsung di Aula Murakata Adhyaksa Kejaksaan Negeri Hulu Sungai Tengah itu, mengusung tema "Budaya Service Exellent Kejaksaan Negeri Hulu Sungai Tengah".

Dalam kegiatan tersebut bertindak sebagai narasumber, Sugiarto, Asisten Manager Operasional dan Layanan BRI Cabang Barabai.

Dalam paparannya, Sugiarto menerangkan tentang pentingnya memberikan pelayanan yang terbaik dan melampaui harapan serta kebutuhan masyarakat (service excellent).

"Sehingga kepuasan masyarakat dan para pencari keadilan akan senantiasa dapat terwujud," jelasnya.

Sugiarto mengatakan, untuk mewujudkan service excellent, harus memperhatikan aspek people. Yaitu Sikap, Skill dan Penampilan.

Sikap, yakni sambutan (greeting awal) harus memberikan kesan yang bagus bagi masyarakat, sikap dalam melayani harus ramah dan sopan, serta sikap mengakhiri pelayanan (greeting akhir) juga harus sebaik sambutan awal.

Sedangkan Skill, yakni prosedur penyelesaian yang jelas, waktu Penyelesaian yang cepat tepat dan terukur, keahlian, keterampilan, sikap, dan perilaku yang dibutuhkan.

"Sementara untuk Penampilan, yakni pakaian, dandanan, dan kelengkapan atribut harus baik, rapi dan tidak berlebihan, dan tempat pelayanan yang baik dan sarana prasana yang lengkap," jelasnya.

Sementara itu, Kepala Kejaksaan Negeri Hulu Sungai Tengah, Faizal Banu, S.H.,M.Hum. menekankan kepada seluruh Pegawai Kejaksaan Negeri Hulu Sungai Tengah dari level terendah sampai pada para Pejabat Eselon IV untuk senantiasa belajar dan menambah ilmu serta wawasan terutama dalam hal pelayanan kepada masyarakat.

"Kami mengharapkan seluruh pegawai dapat menguasai atau minimal memiliki pengetahuan dasar tentang produk layanan yang ada di satuan kerja sebagai bentuk pelayanan prima atau excellent service, guna mempermudah memberikan informasi kepada masyarakat dan para pencari keadilan yang membutuhkan," pungkasnya. (hendra/jp).

Share Berita :

 
Copyright © 2014 Jurnalis Post. Designed by OddThemes