KUALA KAPUAS- Pemerintah Kabupaten Kapuas menggelar Rapat Koordinasi Pelayanan Publik di Ruang Rapat Rumah Jabatan (Rujab) Bupati Kapuas, Rabu (25/3/2026).
Kegiatan ini dihadiri Bupati Kapuas, H Muhammad Wiyatno, didampingi Sekretaris Daerah, Usis I. Sangkai, kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD), camat, lurah, serta pejabat terkait lainnya.
Rapat yang difasilitasi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Kapuas ini bertujuan memperkuat sinergi antarperangkat daerah hingga tingkat kecamatan dan kelurahan serta meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Dalam arahannya, Bupati Wiyatno, menekankan pentingnya komitmen seluruh jajaran pemerintah daerah untuk memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat.
"Pelayanan publik merupakan wajah pemerintah di mata masyarakat. Saya minta seluruh perangkat daerah untuk terus berinovasi dan memastikan setiap layanan yang diberikan benar-benar memudahkan masyarakat," ujar Wiyatno.
Ia menegaskan, bahwa pelayanan prima harus menjadi budaya kerja setiap instansi pemerintah.
"Mulai dari OPD hingga kecamatan dan kelurahan, harus memiliki standar pelayanan yang jelas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Jangan sampai masyarakat merasa dipersulit dalam mengakses layanan," tambahnya.
Selain itu, Bupati mendorong pengawasan dan evaluasi berkala terhadap kinerja pelayanan publik.
"Lakukan evaluasi rutin, dengarkan masukan masyarakat, dan segera lakukan perbaikan. Pelayanan publik yang baik adalah yang mampu beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat," tegasnya.
Sementara itu, Sekda Kapuas, Usis I. Sangkai, menyatakan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik harus dibarengi peningkatan kapasitas aparatur dan pemanfaatan teknologi.
"Kita perlu mendorong digitalisasi layanan dan memperkuat integrasi sistem antarperangkat daerah, sehingga pelayanan menjadi lebih efisien dan terukur," ungkapnya.
Rapat koordinasi ini diharapkan menciptakan kesamaan persepsi dan langkah strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Kapuas, demi mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. (fah/hru/jp).
