MARABAHAN- Seorang pengemudi ojek online (ojol) mengeluhkan perubahan paket internet dari Telkomsel yang dinilai membingungkan dan kerap berubah. Keluhan tersebut viral setelah diunggah melalui media sosial Facebook pada Minggu, 8 Maret 2026.
Unggahan yang dibagikan oleh akun bernama Ali Ibrahim SMD itu menarik perhatian warganet. Dalam video tersebut, pengemudi ojol mengaku kecewa karena paket internet yang dibelinya sering berubah sehingga ia harus mengeluarkan biaya tambahan untuk membeli paket lain.
Menurutnya, paket data yang dibutuhkan untuk bekerja sebagai pengemudi ojol seharusnya cukup untuk penggunaan mingguan. Namun, paket yang sebelumnya tersedia tiba-tiba tidak ditemukan lagi saat hendak dibeli kembali di konter.
"Beli paketan 2,5 GB buat ngojol seminggu cukup. Begitu sudah beli di konter, hilang paketannya. Ambil lagi yang sebulan, ada Hot Promo, Hot Kopi, hanya untuk kamu, seru lah, serbu lah. Apa-apa paketannya tidak jelas,” ujarnya dalam video dengan nada kecewa.
Keluhan tersebut memicu beragam tanggapan dari warganet. Sebagian mengaku terhibur dengan cara penyampaian dalam video tersebut, sementara lainnya mengaku mengalami hal serupa dan bahkan mempertimbangkan beralih ke kartu dari operator lain.
Pengemudi ojol tersebut juga mengungkapkan bahwa pendapatannya tidak selalu stabil karena jumlah pesanan yang diterima setiap hari berbeda-beda. Kondisi itu membuat pengeluaran tambahan untuk paket internet terasa semakin memberatkan.
Meski disampaikan dengan nada bercampur humor dan diiringi vokal latar dalam video, unggahan tersebut mencerminkan kekecewaan pengguna terhadap perubahan paket internet yang dinilai kurang jelas. (hru/jp).
